Mein Profil
Meine Daten: herunterladen, Club verlassen, Konto löschen
Ihre Rechte nach revDSG und DSGVO, in Selbstbedienung
Das Register Meine Daten Ihres Profils können Sie Ihre Rechte an Ihren Personendaten selbst ausüben (Schweizer Datenschutzgesetz und DSGVO):
| Massnahme | Wirkung |
|---|---|
| Meine Daten herunterladen | Eine Datei mit allem, was Plugin über Sie speichert. Nichts wird verändert. |
| Club verlassen | Ihr Mitgliedseintrag im angezeigten Club wird gelöscht. Ihr Konto bleibt in Ihren anderen Clubs gültig. |
| Mein Konto löschen | Ihr Konto und Ihre Personendaten werden in allen Ihren Clubs gelöscht. Das ist endgültig. |
Den Reiter Meine Daten öffnen
Öffnen Sie Mein Profil (klicken Sie unten im linken Menü auf Ihren Namen oder tippen Sie auf dem Handy in der unteren Leiste auf Mein Profil ), dann den Reiter Meine Daten.
Die drei Aktionen im Reiter Meine Daten.
Wenn Sie auf das Konto eines Familienmitglieds gewechselt haben, ist der Reiter gesperrt: Kehren Sie zuerst zu Ihrem eigenen Konto zurück.
Meine Daten herunterladen
Klicken Sie auf Herunterladen. Sie erhalten eine Datei im JSON-Format (lesbar mit einem Programm oder Texteditor) mit Ihrem Profil, Ihren Clubs, Abonnements, Reservierungen, Rechnungen, Zahlungen, Geldbörsen-Buchungen, Kursen, Lizenzen und der Liste der erhaltenen E-Mails.
Ihr Passwort und Ihre Zugangscodes sind nicht enthalten.
Club verlassen oder Konto löschen
Klicken Sie auf Club verlassen oder auf die rote Schaltfläche in der Zeile Mein Konto löschen. Ein Fenster erklärt, was gelöscht wird, und listet die betroffenen Clubs auf. Zum Bestätigen geben Sie Ihr Passwort im Feld Mit Ihrem Passwort bestätigen ein und klicken Sie dann auf Bestätigen.
- Club verlassen: Ihr Mitgliedseintrag, Ihre Karte und Ihre Gruppen in diesem Club werden gelöscht, danach werden Sie abgemeldet.
- Mein Konto löschen: Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihr Foto und Ihr Benutzername werden überall gelöscht. Ihre vergangenen Reservierungen bleiben unter einem anonymen Namen in den Statistiken der Clubs.
Beide Aktionen sind endgültig. Ist das Passwort falsch, geschieht nichts.
Wenn die Löschung nicht sofort möglich ist
Gewisse Punkte müssen zuerst mit dem Club geregelt werden. Das Fenster listet sie dann unter «Die Löschung ist nicht sofort möglich» auf, und die Schaltfläche heisst Anfrage an den Club senden.
Beispiel: offene Rechnungen, Guthaben in der Geldbörse und kommende Reservierungen.
Mögliche Gründe sind:
- eine oder mehrere Rechnungen sind noch offen;
- Ihre Geldbörse steht nicht auf null (Rückerstattung oder offener Saldo);
- Sie haben kommende Reservierungen;
- Sie haben Fixstunden in der laufenden Saison;
- Sie sind die Kontaktperson eines Clubs;
- Sie haben eine Administrationsrolle in einem Club.
Wenn Sie mit Ihrem Passwort bestätigen, wird Ihr Antrag an den Club übermittelt: Er klärt diese Punkte und löscht danach Ihre Daten. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihr Antrag bearbeitet ist oder wenn der Club ihn ohne Löschung abschliesst (mit seiner Begründung). Wenn Sie später erneut klicken, erscheint die Meldung «Ihre Anfrage ist bereits registriert: Der Club bearbeitet sie.»
Buchhaltungsbelege (Rechnungen, Zahlungen) müssen gesetzlich 10 Jahre aufbewahrt werden: Sie behalten Ihren Namen bis zum Fristende und werden danach anonymisiert.
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