Il mio profilo
I miei dati: scaricare, lasciare il club, eliminare l'account
I suoi diritti secondo la nLPD e il GDPR, in modalità self-service
La scheda I miei dati del suo profilo le permette di esercitare da solo i suoi diritti sui dati personali (legge svizzera sulla protezione dei dati e GDPR):
| Azione | Effetto |
|---|---|
| Scarica i miei dati | Un file con tutto ciò che Plugin conserva su di lei. Nulla viene modificato. |
| Lascia il club | La sua scheda di socio del club visualizzato viene cancellata. Il suo account resta valido negli altri club. |
| Elimina il mio account | Il suo account e i suoi dati personali vengono cancellati in tutti i suoi club. È definitivo. |
Aprire la scheda I miei dati
Apra Il mio profilo (clicchi sul suo nome, in fondo al menu di sinistra, oppure tocchi Il mio profilo nella barra in basso sul telefono), poi la scheda I miei dati.
Le tre azioni della scheda I miei dati.
Se è passato all'account di un membro della famiglia, la scheda è bloccata: torni prima al suo account.
Scarica i miei dati
Clicchi su Scarica. Riceve un file in formato JSON (leggibile da un programma o da un editor di testo) che contiene il suo profilo, i club, gli abbonamenti, le prenotazioni, le fatture, i pagamenti, i movimenti del portafoglio, i corsi, le licenze e l'elenco delle e-mail ricevute.
La password e i codici di accesso non vi figurano.
Lasciare il club o eliminare l'account
Clicchi su Lascia il club, oppure sul pulsante rosso della riga Elimina il mio account. Una finestra spiega cosa verrà cancellato ed elenca i club interessati. Per confermare, inserisca la password in Conferma con la tua password poi clicchi su Conferma.
- Lascia il club: la sua scheda di socio, la sua tessera e i suoi gruppi in questo club vengono cancellati, poi viene disconnesso.
- Elimina il mio account: nome, recapiti, foto e nome utente vengono cancellati ovunque. Le prenotazioni passate restano nelle statistiche dei club, con un nome anonimo.
Queste due azioni sono definitive. Se la password è errata, non succede nulla.
Quando la cancellazione non può essere fatta subito
Alcune situazioni devono prima essere regolate con il club. La finestra le elenca allora sotto «La cancellazione non può essere fatta subito» e il pulsante diventa Invia la richiesta al club.
Esempio: fatture aperte, saldo del portafoglio e prenotazioni future.
I motivi possibili sono:
- una o più fatture sono ancora aperte;
- il portafoglio non è a zero (rimborso o saldo da regolare);
- ha delle prenotazioni future;
- ha delle ore fisse nella stagione in corso;
- è la persona di contatto di un club;
- ha un ruolo di amministrazione in un club.
Confermando con la Sua password, la richiesta viene trasmessa al club: il club risolve questi punti e poi cancella i Suoi dati. Riceverà un'e-mail non appena la richiesta sarà trattata, oppure se il club la archivia senza cancellazione (con il suo motivo). Se clicca di nuovo più tardi, appare il messaggio « La tua richiesta è già registrata: il club la sta trattando. »
I documenti contabili (fatture, pagamenti) vanno conservati per legge 10 anni: mantengono il suo nome fino alla scadenza, poi vengono anonimizzati.
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