Dans l'interface en ligne, une famille peut ajouter plusieurs inscriptions à un panier (plusieurs enfants, plusieurs cours) et les régler en une seule fois, en ligne ou sur facture. La page Paiements groupés permet de suivre ces paniers.

1Ouvrir la page

Dans le menu latéral, ouvrez Cours, puis Paiements groupés. Quatre compteurs résument la situation : À régulariser, Paniers payés en ligne (avec le montant), Paniers facturés et Paiements non aboutis. Les puces À régulariser, Payés en ligne, Facturés ensuite, Non aboutis et Tous filtrent la liste ; leur chiffre donne le nombre de paniers concernés. Un clic sur un compteur active la puce correspondante.

Les compteurs, les puces, la recherche et les filtres en haut de la page.

Quand des paniers sont à régulariser, la page s'ouvre directement sur la puce À régulariser. La liste couvre les paniers des 13 derniers mois.

2Retrouver un panier

Avec des centaines de paniers, utilisez la barre au-dessus de la liste :

• Le champ de recherche trouve un panier par le nom ou l'adresse e-mail du payeur, le nom d'un enfant inscrit, le cours, le tarif, la référence du paiement, le numéro du panier ou celui de la facture. Vous pouvez combiner plusieurs mots : « martin hiver » affiche les paniers qui contiennent les deux. Les accents et les majuscules ne comptent pas.
• Tous les cours : n'affiche que les paniers qui contiennent une inscription au cours choisi. Le chiffre entre parenthèses donne le nombre d'inscriptions.
• Toutes les dates : limite la liste aux 7, 30, 90 ou 180 derniers jours.
• Tous les modes de paiement : Paiement en ligne ou Facturé ensuite.
• Le tri : Plus récents d'abord, Plus anciens d'abord ou Montant décroissant.

Une recherche sur le nom de famille, limitée aux 90 derniers jours.

Sous la barre, une ligne indique le nombre de paniers trouvés et leur montant total. Le lien Effacer les filtres remet la liste complète. Les puces de statut se combinent avec la recherche et les filtres, et leurs chiffres se mettent à jour.

Les paniers s'affichent par 25 : le bouton en bas de la liste affiche les suivants.

3Exporter la liste

Le bouton Exporter (CSV) télécharge un fichier qui s'ouvre dans Excel. Il contient une ligne par inscription : numéro du panier, date, payeur et e-mail, mode de paiement, prestataire, référence, personne inscrite, cours, tarif, montant, statut, montant remboursé et numéro de facture.

L'export reprend tous les paniers qui correspondent à la puce, à la recherche et aux filtres en cours, y compris ceux qui ne sont pas encore affichés à l'écran.

4Lire un panier

Chaque panier indique son numéro, sa date, le payeur, le mode de paiement (paiement en ligne avec le prestataire et la référence, ou facturé ensuite) et son état. Chaque ligne donne la personne inscrite, le cours et le tarif, le montant, le statut (par exemple Inscrit et payé ou Inscrit (facturé)) et le montant déjà remboursé. Le lien Journal retrace le traitement du panier.

5Traiter les lignes à régulariser

Une ligne payée en ligne mais non inscrite (cours complet entre-temps, personne déjà inscrite…) passe À régulariser. Rien n'est remboursé automatiquement : c'est à vous de décider. Selon le cas, les boutons proposent :

• Rembourser : ouvre le panneau de remboursement ;
• Réessayer le report sur la facture : relance l'enregistrement du paiement sur la facture ;
• Marquer comme réglé : la situation a été réglée autrement (inscription manuelle, arrangement avec la famille) ;
• Vérifier le paiement chez Stripe : pour un paiement Stripe dont le retour n'est pas arrivé.

6Rembourser une inscription

Dans le panneau Rembourser une inscription, indiquez le Montant à rembourser (un remboursement partiel est possible), puis choisissez :

• Rembourser via le prestataire : l'argent revient sur le moyen de paiement du payeur ;
• Déjà remboursé hors Plugin (virement, back-office du prestataire) : le remboursement est seulement enregistré.

Le panneau de remboursement.