Nell'interfaccia online, una famiglia può aggiungere più iscrizioni a un carrello (più figli, più corsi) e pagarle in una sola volta, online o con fattura. La pagina Pagamenti raggruppati permette di seguire questi carrelli.

1Aprire la pagina

Nel menu laterale, apra Corsi, poi Pagamenti raggruppati. Quattro contatori riassumono la situazione: Da regolarizzare, Carrelli pagati online (con l'importo), Carrelli fatturati e Pagamenti non conclusi. I filtri Da regolarizzare, Pagati online, Fatturati in seguito, Non conclusi e Tutti filtrano l'elenco; il loro numero indica quanti carrelli sono interessati. Un clic su un contatore attiva il filtro corrispondente.

I contatori, i filtri, la ricerca e gli elenchi di selezione in alto nella pagina.

Quando ci sono carrelli da regolarizzare, la pagina si apre direttamente sul filtro Da regolarizzare. L'elenco comprende i carrelli degli ultimi 13 mesi.

2Trovare un carrello

Con centinaia di carrelli, utilizzi la barra sopra l'elenco:

• Il campo di ricerca trova un carrello tramite il nome o l'indirizzo e-mail del pagante, il nome di un bambino iscritto, il corso, la tariffa, il riferimento del pagamento, il numero del carrello o quello della fattura. Può combinare più parole: «rossi inverno» mostra i carrelli che contengono entrambe. Accenti e maiuscole non contano.
• Tutti i corsi: mostra solo i carrelli che contengono un'iscrizione al corso scelto. Il numero tra parentesi indica il numero di iscrizioni.
• Tutte le date: limita l'elenco agli ultimi 7, 30, 90 o 180 giorni.
• Tutte le modalità di pagamento : Pagamento online o Fatturato in seguito.
• L'ordinamento: Più recenti prima, Meno recenti prima o Importo decrescente.

Una ricerca sul cognome, limitata agli ultimi 90 giorni.

Sotto la barra, una riga indica il numero di carrelli trovati e il loro importo totale. Il link Cancella i filtri ripristina l'elenco completo. I filtri di stato si combinano con la ricerca e gli elenchi di selezione, e i loro numeri si aggiornano.

I carrelli vengono mostrati 25 alla volta: il pulsante in fondo all'elenco mostra i successivi.

3Esportare l'elenco

Il pulsante Esporta (CSV) scarica un file che si apre in Excel. Contiene una riga per iscrizione: numero del carrello, data, pagante ed e-mail, modalità di pagamento, fornitore, riferimento, persona iscritta, corso, tariffa, importo, stato, importo rimborsato e numero di fattura.

L'esportazione comprende tutti i carrelli che corrispondono al filtro di stato, alla ricerca e agli elenchi di selezione in uso, compresi quelli non ancora mostrati sullo schermo.

4Leggere un carrello

Ogni carrello indica numero, data, pagante, modalità di pagamento (pagamento online con il fornitore e il riferimento, o fatturato in seguito) e stato. Ogni riga riporta la persona iscritta, il corso e la tariffa, l'importo, lo stato (ad esempio Iscritto e pagato o Iscritto (fatturato)) e l'importo già rimborsato. Il link Registro ripercorre l'elaborazione del carrello.

5Gestire le righe da regolarizzare

Una riga pagata online ma non iscritta (corso nel frattempo completo, persona già iscritta…) passa in Da regolarizzare. Nulla viene rimborsato automaticamente: decide Lei. A seconda del caso, i pulsanti propongono:

• Rimborsa: apre il pannello di rimborso;
• Riprova la registrazione sulla fattura: rilancia la registrazione del pagamento sulla fattura;
• Segna come regolato: la situazione è stata risolta in altro modo (iscrizione manuale, accordo con la famiglia);
• Verifica il pagamento presso Stripe: per un pagamento Stripe il cui riscontro non è arrivato.

6Rimborsare un'iscrizione

Nel pannello Rimborsare un'iscrizione, indichi l' Importo da rimborsare (è possibile un rimborso parziale), poi scelga:

• Rimborsa tramite il fornitore: il denaro torna sul mezzo di pagamento del pagante;
• Già rimborsato fuori da Plugin (bonifico, back office del fornitore): il rimborso viene solo registrato.

Il pannello di rimborso.