Un membre a payé plus que le montant de sa facture ? Plutôt que de le rembourser, vous pouvez mettre l'excédent « en provision » : il sera déduit automatiquement de sa prochaine facture. La page Provisions (trop-payés) montre à tout moment d'où vient chaque montant et sur quelle facture il a été repris.

Ouvrez la facture trop payée (crayon de la ligne dans Factures → Gérer les factures). Quand le montant déjà payé dépasse le montant de la facture, la section Paiement propose trois solutions :

• Transférer le paiement : reporte le trop-perçu sur une autre facture ouverte de la famille ;
• Retourner le paiement : enregistre le remboursement du trop-perçu à la personne ;
• Reporter sur la prochaine facture : met l'excédent en provision.

Pour la provision, indiquez la date et le montant (au plus le trop-perçu), puis cliquez sur Reporter sur la prochaine facture.

Un trop-payé de 20.00 reporté sur la prochaine facture

Une ligne « Solde de la facture N° … mis en attente d'une prochaine facture » est ajoutée à la facture, qui est ainsi équilibrée. Sous les lignes de la facture, l'encadré Provision de trop-payé indique le montant mis en provision et ce qui reste à reprendre.

La ligne de provision et son suivi dans la facture

Vous n'avez rien d'autre à faire. À la prochaine génération de factures qui comprend ce membre, Plugin.ch déduit automatiquement la provision de sa nouvelle facture :

• la nouvelle facture reçoit une ligne payée « Montant provenant d'une provision (facture N° …) » : le membre voit d'où vient la déduction ;
• la déduction ne dépasse pas le montant de la nouvelle facture. S'il reste une partie de la provision, elle sera reprise sur la facture suivante ;
• si le membre a plusieurs provisions, la plus ancienne est reprise en premier.

Une provision n'expire pas à la fin de l'exercice comptable. Si la facture qui a reçu la reprise est annulée, la provision redevient disponible. Si c'est la facture d'origine qui est annulée, la provision ne compte plus.

Dans le menu latéral gauche, ouvrez Factures puis Provisions (trop-payés). Trois tuiles résument la situation :

• En attente de reprise : le total qui sera déduit des prochaines factures générées ;
• Déjà repris : le total déjà déduit de factures ;
• Repris sans provision : des déductions faites par l'ancien calcul sans provision correspondante.

Cliquez sur une tuile ou sur un filtre (En attente, Entièrement reprise, À vérifier) pour limiter la liste. Pour chaque membre, la liste indique le montant Provisionné, Repris et le Reste, et la colonne D'où vient l'argent, où il est allé détaille chaque mouvement. Cliquez sur un numéro de facture pour ouvrir son dossier. Le bloc Comment ça marche ? rappelle ces règles.

La page des provisions : une provision de 20.00 en attente de reprise

Le même encadré Provision de trop-payé apparaît dans le dossier de la facture ; son lien Toutes les provisions ouvre cette page.

La provision dans le dossier de la facture

Pour les autres opérations sur une facture, voir Modifier et supprimer les factures.