Messaggi ed email
E-mail di compleanno e per soci inattivi
Auguri automaticamente buon compleanno ai suoi soci e ricontatti quelli che non vengono più a giocare.
Due e-mail automatiche mantengono il legame con i suoi soci senza alcun intervento: un messaggio il giorno del loro compleanno, e un messaggio di richiamo quando un socio non prenota né si connette da molto tempo. Si trovano insieme alle altre notifiche, in Messaggi poi Gestire le e-mail automatiche, e sono disattivate all'inizio.
1L'e-mail di compleanno
Nell'elenco delle notifiche, clicchi sulla matita della riga Compleanno di un socio. Un testo di esempio è già pronto: lo adatti, poi attivi l'interruttore Inviare questa notifica e clicchi su Salva.
Il messaggio di compleanno e le sue variabili.
- L'e-mail viene inviata ogni mattina ai soci attivi che compiono gli anni, una sola volta all'anno.
- I soci nati il 29 febbraio vengono festeggiati il 28 febbraio negli anni non bisestili.
- La ricevono solo i soci che accettano di ricevere le informazioni del club.
- Variabili disponibili:
[NOM],[PRENOM],[AGE],[CLUB]e[LIEN_CLUB]. La variabile[AGE]mostra l'età raggiunta.
Una data di nascita mancante o palesemente errata nella scheda del socio impedisce l'invio. È una buona occasione per completare le schede dei suoi soci.
2L'e-mail al socio inattivo
Clicchi sulla matita della riga Socio inattivo. Questa notifica ha una sezione in più, Soglia di inattività.
Le variabili, la soglia di inattività e la simulazione.
- Numero di mesi senza attività: dopo quanti mesi senza prenotazioni né accessi un socio riceve il messaggio, tra 3 e 60 mesi (12 per impostazione predefinita).
- Vedi chi lo riceverebbe: mostra l'elenco dei soci che riceverebbero l'e-mail la notte successiva con questa soglia, con la data della loro ultima attività. Non viene inviato nulla.
- Adatti il testo, attivi l'interruttore Inviare questa notifica e clicchi su Salva.
- L'e-mail parte di notte, al massimo una volta per periodo di 12 mesi per uno stesso socio.
- Riguarda l'adesione al club e non la pubblicità: viene quindi inviata a tutti i soci che hanno un indirizzo e-mail valido, anche a quelli che rifiutano le informazioni del club.
- Nessun account viene disattivato automaticamente: è Lei a decidere, dall'elenco dei soci, cosa fare dei soci inattivi.
- Variabili disponibili:
[NOM],[PRENOM],[DERNIERE_ACTIVITE],[MOIS],[CLUB]e[LIEN_CLUB].[DERNIERE_ACTIVITE]mostra la data dell'ultima prenotazione o dell'ultimo accesso noto, e[MOIS]la soglia scelta. - I soci la cui attività non è ancora nota vengono conteggiati a partire dalla messa in servizio di questa funzione.
Lanci sempre Vedi chi lo riceverebbe prima di attivare l'e-mail: se l'elenco è lungo, aumenti la soglia per non ricontattare troppe persone in una volta.
Il modello proposto invita il socio a tornare a giocare e, se non desidera più far parte del club, a rispondere semplicemente all'e-mail. Queste risposte la aiutano a tenere aggiornato l'elenco dei soci.
Tutorial Plugin.ch — Messaggi ed email