Gérer les réservations
Gérer les heures fixes
Une heure fixe est un créneau hebdomadaire réservé au même joueur pendant toute une période (ex. l'hiver) — l'équivalent d'un abonnement de créneau, facturé en une fois.
Avant de commencer : le module des heures fixes doit être activé dans les paramètres du club (voir ci-dessous). Assurez-vous qu'un tarif « À la saison » est défini pour les membres et les non-membres (voir l'article Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison) et que l'article de facturation existe (voir Créer un article).
Pour activer le module, ouvrez Paramètres → Gérer les paramètres et activez l'interrupteur Utiliser le module des heures fixes.
1. Ouvrir la page et vérifier les réglages
Dans le menu de gauche, ouvrez Réservations → Gérer les heures fixes et dépliez le sport-saison. La page affiche les sports-saisons de la date choisie dans le sélecteur de date en haut de l'écran : pour préparer l'hiver, placez-vous sur une date de la saison d'hiver.
La carte Validation et facturation contient les réglages utilisés au moment de facturer. Ils sont mémorisés à chaque changement :
- Période des heures fixes : les dates de début et de fin (ex. 26.10 → 12.04 pour l'hiver) ;
- Couleur des heures fixes : la couleur d'affichage dans le planning ;
- Facturé directement avec l'article : l'article utilisé pour la facturation (ex. « Heure fixe ») ;
- Type de prix : A la séance ou A la saison ;
- Valable les jours spéciaux : Oui ou Non.
Au-dessus, la carte Suivi des heures fixes montre où en est chaque heure fixe de la saison : Non validées, À facturer, Facturées non payées, Payées (et, s'il y en a, les heures partiellement payées, offertes ou à vérifier). Cliquez sur une case ou sur Voir la liste pour afficher les heures fixes correspondantes.
2. Se placer sur le bon jour de semaine
Choisissez dans le sélecteur de date un jour de la semaine voulue — le jour du mois n'a aucune importance : pour des heures fixes du mardi, n'importe quel mardi convient. La grille affiche alors les créneaux de ce jour de semaine.
Les créneaux déjà pris par une récurrence (école, cours, bloc…) sont hachurés : n'y posez pas d'heure fixe. L'interrupteur Afficher les récurrences les masque ou les réaffiche, et le bouton Nouvelle récurrence (ou un glisser sur plusieurs cases) crée une récurrence sur la période des heures fixes.
3. Ajouter une heure fixe
- Cliquez sur l'heure de début du créneau, sur le terrain voulu.
- Dans Pour qui ?, tapez au moins deux lettres du nom et choisissez le joueur.
- Le panneau Nouvelle heure fixe récapitule le jour, l'heure et le terrain. Choisissez le nombre de personnes et complétez les joueurs : chacun apparaît avec son abonnement et le prix qui lui sera facturé, puis le total pour la saison ou par séance.
- Cliquez sur Ajouter l'heure fixe.
Vérifiez le prix affiché à côté de chaque joueur. S'il est vide ou incorrect, corrigez d'abord le tarif dans Abonnements → Gérer les prix.
L'heure fixe apparaît dans la grille, à la couleur choisie, avec la mention Non validée : elle est visible chaque semaine au planning mais n'est pas encore facturée. Répétez l'opération pour chaque créneau à attribuer.
4. Valider et facturer
Quand toutes les heures fixes sont en place, cliquez sur Valider les heures et facturer : les réservations sont générées sur toute la période et l'article choisi est imputé à chaque joueur pour la facturation.
- Si des heures fixes tombent sur des créneaux déjà pris par une récurrence, Plugin les liste avant de valider. Ces jours-là, la réservation de l'heure fixe ne sera pas créée, mais la facture comptera quand même toutes les semaines : déplacez l'heure fixe, raccourcissez la période ou retirez la récurrence, ou choisissez Valider quand même.
- Un joueur qui ne fait plus partie des membres du club est signalé : son heure fixe n'est ni validée ni facturée. Corrigez-la puis relancez la validation.
Le bouton Heures fixes validées sans facture liste les heures fixes validées pour lesquelles aucune facture n'a été trouvée, pour contrôler la facturation.
5. Consulter ou supprimer une heure fixe
Cliquez sur une heure fixe dans la grille : un panneau montre ses joueurs, son statut (non validée, facturée, payée…) et sa facture. Le bouton Supprimer cette heure fixe la retire du planning ; si sa facture n'est pas payée, la ligne est aussi retirée de la facture.
Pour faire le ménage en fin de saison, Voir la liste affiche toutes les heures fixes, avec une recherche par joueur ou terrain et des puces par statut. Le bouton Supprimer les non payées retire en une fois les heures fixes facturées mais pas payées. Les heures payées, partiellement payées ou dont la facture a été annulée ne sont jamais touchées.
Pour rembourser au titulaire, sur son porte-monnaie, une séance qu'il libère et que quelqu'un reprend, voir Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise. Pour reprendre les heures fixes de l'hiver passé, voir Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée.
Tutoriel Plugin.ch — Gérer les réservations