Gérer les membres
Retrouver et réactiver un membre retiré
Une personne n'apparaît plus dans la liste des membres, mais elle existe encore ailleurs dans le programme : dans les heures à déduire, dans les factures ou dans les décomptes. C'est le signe que sa fiche a été retirée, pas supprimée.
Pourquoi une fiche devient « retirée »
La corbeille de la liste des membres ne détruit rien : elle fait passer la fiche en « retirée », ce qui la sort de la liste et désactive le compte. C'est la seule chose qui produit cet état. Aucun traitement automatique ne retire une fiche, et ce n'est pas non plus une date de démission qui la fait disparaître.
À ne pas confondre avec la pastille Actif / Inactif, qui coupe seulement l'accès au compte en laissant le membre dans la liste. Voir Modifier et supprimer un membre.
Retrouver la fiche
- Dans Membres › Gérer les membres, affichez les membres retirés : ils apparaissent grisés dans la liste.
- Ou tapez le nom dans la recherche en haut de la page : elle cherche dans tout le club, membres, inactifs et retirés.
- Dans le formulaire Ajouter un membre, taper le nom d'un ancien membre propose directement de retrouver sa fiche plutôt que d'en créer une deuxième. C'est la bonne porte d'entrée : cela évite les doublons.
Si le club utilise le champ de date de démission (ou date de sortie), il porte la date du jour où la fiche a été retirée. C'est l'indice le plus simple pour savoir quand c'est arrivé.
Réactiver la fiche
Sur la ligne de la personne retirée, cliquez sur le même bouton que celui qui l'avait retirée. La fiche repasse immédiatement en membre et le compte est réactivé.
Ce qui ne revient pas tout seul
La réactivation remet la fiche, mais elle ne restitue pas ce que le retrait avait enlevé.
Au moment du retrait, le programme avait :
- supprimé ses réservations à venir dans le club ;
- retiré ses lignes de cotisation non payées de ses factures ouvertes, et son abonnement s'il ne restait aucune ligne de cotisation payée ;
- sorti la personne de ses groupes de membres et annulé ses défis de tournoi en cours ;
- libéré un éventuel casier ou objet numéroté à son nom, et retiré ses annonces publiées depuis le club.
En revanche, ses factures passées, son historique et ses heures à déduire sont conservés : c'est pourquoi on la voit encore dans ces écrans.
Après avoir réactivé la fiche, contrôlez donc dans l'ordre : son abonnement de la saison, sa cotisation, ses réservations à venir, ses groupes et son casier, puis recréez ce qui manque.
Si deux fiches ont été créées pour la même personne, ne supprimez pas l'une des deux : fusionnez-les, voir Fusionner les doublons de membres.
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